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2018/04/28

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目次

1、マネージャーは突然に

2、マネージャーの本質

3、マネージャーの本当にやるべきことを整理する

4、結語


1、 マネージャーは突然に

セラピストからマネージャーになる!

平社員から徐々に実績を上げ、昇格して役職に就いていきます。いわゆる王道ですね。このように努力してマネージャーの座を勝ち取っていく人も多いかと思います。

しかしながらそれだけではなく HKS エッチ・ケー・エス OB-LINK TYPE-001 セレナ P(N)C24 SR20DE 99/06~01/12、突如他者の理由により、マネージャーに引き上げられてしまう人も少なくはないはずです。1か月前に上司から「僕は来月に退職して〇〇病院に行くことになったのであとはよろしくね。」と退職することを伝えられ、心の準備をする間もなく、誰かを率いることになります。

ましてや今の日本の組織は階層構造がフラット化しており、一人のマネージャーが管理しなくてはならない人数も増えてきています。いきなり難易度の高い組織のマネージャーとして立ち、うまくチームが回っていかないというケースが多く存在するのです。

 

専門職としての経験値はそれなりにありますが、マネージャーの経験値は1年目です。そんな『駆け出しマネージャー』にとって必要なことをまとめてみました。今回マネジメントをまとめ上げるにあたり『駆け出しマネージャーの成長論』という東京大学の中原淳先生の著書を参考にしてみました。


2 、マネージャーの本質

マネージャーの本質は、Getting things done through others(他者を通じて物事を成し遂げること)であると言われています。セラピストの臨床は、一対一が基本であり、自分の関わりによって患者をマネジメントすることで患者の自立を促していくことを成し遂げます。しかし、マネージャーになったら"他者を通じて"という文言が追加されてしまうのです。

皆さんの周りのマネージャーもそうだと思いますが、元々はプレイヤーとしてバリバリで、現場での知識・技術が優れた人間が持ち上がっていくことが多いはずです。そんなプレイヤーバリバリだったマネージャーは部下の課題に対して、部下を指導して成し遂げるよりも自分で動いて解決する方が楽に決まっています。このタイプのマネージャーは抱えきれないほどの仕事量に追われ、挙句の果てには、「こんなに仕事しているのに見合った給料がもらえない」と決まり文句を言うでしょう。今まで求められていた「自ら動くこと」から「自ら動かないこと」へと転換していく切り替えが必要になります。冒頭でも述べましたが、現場経験値はベテランでもマネージャーは1年生ということを肝に銘じて、ギアを入れ替える必要があるのです。


3、マネージャーの本当にやるべきことを整理する

では、マネージャー自身が自らにしかできないことをするために必要なことを一つのワークから紐解いていきたいと思います。このワークは現状を正確に把握すること、現状を可視化することを目的としています。

現時点で自らが抱えている仕事を下記分類に分けてみるのです。

 

①     「自分がやりたいこと」

②     「自分がやらなければならないこと」

③     「自分がサポートするなら、他人に任せることができるもの」

④     「自分のサポートなしでも、他人に任せることができるもの」

 

意外と③と④の項目が多くなってしまうことが判明したりします。私自身も新任マネージャーとなったときに果てしなく仕事に追われていたことがありましたが、このワークで整理をしてみたところ、③と④の比重がとても多くなっていたことに気が付いたのです。③と④をすべて部下に任せるということではないですが、ミドルマネージャーはプレイヤーとマネージャーのバランスを整えていくことが大事なのです。

 

また新任のマネージャーはミドルマネージャーであることが多いため、その上にも上司や経営者がいるでしょう。

マネージャーの本質は「他者を通じて物事を成し遂げること」としましたが、

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①     「上司がやりたいこと」

②     「上司がやらなければならないこと」

③     「上司がサポートするなら、私たちに任せることができるもの」

④     「上司のサポートなしでも 【送料無料】 225/55R19 19インチ LEHRMEISTER レアマイスター ノニーノ(マットクリスタルシルバーポリッシュ) 7.5J 7.50-19 YOKOHAMA ヨコハマ ジオランダー SUV G055 サマータイヤ ホイール4本セット【YOsum18】、私たちに任せることができるもの」

 

4分類の③と④を上司から仕事を任されるチームを目指すのです。このやり方はマネージャーになっていなくてもこれからポストを狙っている野心家も参考にできると思います(上司に気に入られるポイントですね)。


結語

今後、既存事業のみの職域でしかセラピストが働けないとなると必ず人員は超過します。我々は職域を広げていかなくてはいつか職を失います。これから求められてくるであろうセラピストの働き方として介護事業所のリーダーという立ち位置があります。セラピストを取りまとめるセラピストという立ち位置だけがマネージャーではなくなります。セラピストが介護事業所のリーダーとして介護職員を取りまとめマネジメントしていく能力が求められてくるはずです。事業所の課題解決をするためにはセラピストのようにPDCAを回し続けてきた職種にとって、他者より抜きに出ていることはあると思います。しかし、これまで述べたように「自ら動く」マネージャーの仕事ぶりだけでは、チームはうまく回っていかないはずです。

自分のやるべきことを理解しており、多くのことをチームのメンバーに任せることができるマネージャーのいるチームは最強です。きっとセラピストのノウハウを最大限に生かせば CUSCO (クスコ) LSD type MZ トヨタ カローラ EL43 90.9 - 94.9 1.5way(1&1.5way) [LSD 110 B15]、想像以上の成果をあげることができるはずです。


(インフィック株式会社 九藤博弥)



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